POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Seja bem-vindo à Política de Privacidade (“Politica”) disponibilizada pelo Centro Regional de Diagnóstico Vero Dellaudo Ltda. Esta Política detalha as formas como a Vero Dellaudo coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais que podem ser coletados para prestação de seus serviços.

A Vero Dellaudo possui como princípio a proteção e segurança das informações pessoais às quais tem acesso. Em suas práticas estabelecidas, a Vero Dellaudo busca garantir que o manuseio dos dados pessoais seja feito de maneira clara, sem ser utilizado para propósitos diferentes ou incompatíveis com os que justificaram sua coleta.

Ao escolher a Vero Dellaudo, o titular de dados e/ou seu responsável concorda com esta política de privacidade relacionadas ao serviço prestado.

I. DADOS COLETADOS

Geralmente, são coletados dados pessoais que incluem: Nome completo, endereço, data de nascimento, profissão, gênero, CPF, RG, nome da mãe, convênio, informações para contato e informações financeiras.

Também são coletadas para a realização de alguns exames específicos outras informações que incluem peso, altura, imagens de exames anteriores, histórico de alergias, relação de medicação em uso e outras informações pessoais presentes em exames ou tratamentos anteriores realizados.

A Vero Dellaudo manterá em sua base de dados informações recebidas automaticamente toda vez que você interage com o nosso site, aplicativos, mídias sociais, chat, telefone, whatsapp, e-mail, imagens pelo circuito interno de TV, áudio em gravação nos sistemas de URA, que poderá incluir, mas não se limitar ao endereço IP, às páginas acessadas, aos horários e datas de acesso, e o dispositivo de acesso utilizado, conforme as legislações de proteção de dados vigentes.

Quando o titular de dados for menor de idade e/ou dependente, haverá termo de consentimento específico, sendo que o representante legal será o responsável pelo fornecimento dos dados coletados e pelo consentimento em relação ao tratamento dos dados coletados, conforme a legislação de proteção de dados vigente.

II. FINALIDADE DOS DADOS COLETADOS

O tratamento de dados pessoais coletados tem como finalidade atender os interesses legítimos da Vero Dellaudo para a prestação dos serviços de diagnóstico por imagem, no limite do que é solicitado pelo titular dos dados, e nunca em prejuízo dos seus interesses, direitos e liberdades fundamentais.

Ainda, os dados coletados poderão ser usados para:

Atualização de seu cadastro;
Processar transações administrativas resultantes da prestação dos serviços de diagnóstico por imagens e relacionados;
Processar pagamentos e realizar transações financeiras;
Cumprir obrigações contratuais, legais e regulatórias;
Na tutela da sua saúde;
Garantir a segurança do usuário;
Responder às suas solicitações;
Realizar pesquisas científicas, pesquisas de mercado e análises internas para aprimorar nossos produtos e serviços;
Fornecer e falar sobre os nossos serviços, ofertas, programas, eventos e promoções da Vero Dellaudo;
Elaboração de estatísticas com relação ao uso do nosso website, garantido o anonimato do usuário, inclusive para fins de aperfeiçoamento e entendimento do perfil do usuário para a melhoria do website;
O cumprimento de ordens judiciais, defesa dos direitos da Vero Dellaudo em procedimentos judiciais ou administrativos, investigações internas ou públicas e no combate à prática de crimes em ambientes virtuais;
Outras finalidades as quais fornecemos um aviso específico no momento da coleta, ou, de outro modo, conforme autorizado ou exigido por lei.

Caso você não deseje mais receber comunicações de marketing da Vero Dellaudo, você pode ajustar as suas preferências, a qualquer tempo entrando em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail encarregadodedados@verodellaudo.com.br

III. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS COLETADOS COM TERCEIROS

A Vero Dellaudo poderá compartilhar os dados coletados com outros prestadores de serviço terceirizados, com laboratórios parceiros, clínicas de medicina ocupacionais, com médicos e profissionais solicitantes de exames, com operadoras de planos de saúde a qual você seja conveniado, hospitais em que você esteja em tratamento, com autoridades e entidades governamentais, mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para a sua requisição ou por força regulatória. Em todas essas hipóteses os dados compartilhados serão utilizados de acordo com as instruções e termos exigidos pela Vero Dellaudo, respeitando as finalidades ora dispostas e/ou mediante seu consentimento expresso, sempre que exigido por lei.

IV. SEGURANÇA

As informações pessoais coletadas são armazenadas em servidores seguros e protegidas por medidas de segurança adequadas para preservar a privacidade dos dados pessoais coletadas.

Ainda, recomendamos que para manter a segurança e a proteção de seus dados pessoais e dados pessoais sensíveis ao acessar seu cadastro/resultado de exames pelo “Resultado Online”, principalmente em computadores públicos, certifique-se de que você realizou o logout para evitar que pessoas não autorizadas acessem e utilizem suas informações sem seu consentimento.

Por fim, alertamos que seu login e senha são pessoais e intransferíveis, sendo de sua inteira responsabilidade a guarda e compartilhamento do mesmo, já que a Vero Dellaudo não compartilha seu login e senha sem o seu expresso consentimento.

V. PRAZO DE ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Nós manteremos seus dados pessoais pelo tempo de vigência legal definida pelo Código Civil, Conselho de Radiologia e Conselho Federal de Medicina, em suas respectivas esferas, e pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas.

Ao término do tratamento de seus dados pessoais, estes serão eliminados dentro dos limites técnicos das atividades, exceto nas situações previstas na legislação vigente.

VI. DIREITOS DO TITULAR

Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir suas informações pessoais, a qualquer momento, bem como requerer:

Confirmação de que seus dados pessoais estão sendo processados;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de dados incompletos, imprecisos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários, excessivos ou processados em violação da lei;
Portabilidade, mediante requisição expressa o paciente poderá solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
Exclusão de dados pessoais, conforme permitido por lei;
Informações sobre as entidades com as quais seus dados pessoais foram compartilhados;
Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e revogar consentimento, e sobre as consequências dessas ações.

Todos os direitos elencados pela legislação em vigor podem ser exercidos em qualquer momento, mediante requisição formal ao Encarregado de Dados, através do canal de comunicação: encarregadodedados@verodellaudo.com.br.

A Vero Dellaudo terá o prazo de 15 (quinze) dias úteis para responder às solicitações dos titulares.

VII. CANAIS DE COMUNICAÇÃO PARA EXERCÍCIO DE DIREITO EM RELAÇÃO AOS SEUS DADOS

Durante o período de armazenamento de seus dados pela Vero Dellaudo, você poderá entrar em contado através do e-mail encarregadodedados@verodellaudo.com.br, e telefone (54) 3203.2200.

O encarregado pelo tratamento de dados é a pessoa nomeada pela Vero Dellaudo, para responder as demandas relacionadas à dados pessoas nos termos do art. 41 da Lei 13.709/18.

VIII. COOKIES

Informamos ao usuário que utilizamos cookies para coletar e armazenar informações referentes às preferências pessoais do usuário ao visitar o nosso website, tais como: envio de um ou mais cookies ou identificadores anônimos que coletam dados relativos às preferências de navegação e às páginas visitadas pelo usuário. O tratamento destes dados é realizado de forma automatizada, não havendo contato humano com os dados em questão.

Esclarecemos que esse tratamento é feito com o intuito de melhorar e personalizar a experiência de navegação em nosso website. Isso torna possível que a apresentação do nosso website fique alinhada aos interesses pessoais do usuário. A Vero Dellaudo possui o compromisso de observar os princípios de proteção de dados e garante que estes dados apenas serão utilizados de acordo com os objetivos indicados, de modo que não será permitida a utilização de tais dados para outra finalidade.

É garantida ao usuário a opção de desligar os seus cookies ou personalizá-los de acordo com a sua vontade. Isso poderá ser feito por meio de ferramentas de seu navegador a fim de impedir a instalação de cookies ou sua remoção dos já instalados. Informamos que eventuais alterações poderão alterar a forma como interage com o nosso website, incluindo a possibilidade de erros em algumas de suas funcionalidades. Isso poderá ocorrer, pois existem cookies imprescindíveis para a navegação no nosso website e utilização dos recursos disponibilizados, sem os quais os serviços não podem ser acessados e fornecidos.

IX. DA ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Essa Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento, pois buscamos sempre estar aprimorando nossos produtos e serviços.

Recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento de eventuais atualizações.

As alterações serão comunicadas por meio de um aviso em nosso site/aplicativo.

Última atualização: 17 de abril de 2024.